Politique de confidentialité

˜POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de

notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements

personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse

et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également

automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre

ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du

navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous

pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de

nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour

conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une

commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons

que vous consentez à ce que nous recueillons vos renseignements et à ce

que nous les utilisons à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels

pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous

demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous

donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et

ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos

renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous

contactant à : contact@agencex10.com ou par courrier à :

Agence x10

9 Route du Bras des Etangs, 97413 Cilaos

La Réunion

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous

oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et

d’Utilisation.

ARTICLE 4 –Wordpress

Notre boutique est hébergée sur WordPress Ils nous fournissent la

plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos

services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et

les bases de données de WordPress, et dans l’application générale de

WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé

par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de

paiement direct, dans ce cas WordPress stockera vos renseignements de

carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la

norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de

paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre

transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour

finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les

renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme

PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de

l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American

Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement

sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses

prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont

uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la

mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous

fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les

passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de

paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant

aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos

transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire

attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez

comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements

personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés

ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la

vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une

transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos

renseignements pourraient alors être régis par les lois de la

juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la

juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre

transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux

États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés

pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la

législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes

redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus

régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions

Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur

certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune

responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces

autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques

de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions

raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour

nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées,

divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles

seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de

sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien

qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage

électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de

la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires

généralement reconnues par l’industrie.

SECTION 7 – TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant notre service, nous pouvons vous demander de nous

fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent

être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données

personnelles »). Les informations personnellement identifiables peuvent

inclure, mais sans s’y limiter :

* Adresse e-mail

* Adresse

* Prénom et nom

* Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter

avec des bulletins d’information, du matériel de marketing ou de

promotion et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous

pouvez choisir de ne recevoir aucune de ces communications, ou la

totalité de celles-ci, en suivant le lien de désabonnement ou les

instructions fournies dans les courriels que nous envoyons.

DONNÉES D’UTILISATION

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont

nos services sont consultés et utilisés («données d’utilisation»). Ces

données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que

l’adresse IP de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la

version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez,

l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages,

l’identificateur d’appareil et autres données de diagnostic.

SUIVI DES DONNÉES DE COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données

pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à

votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre appareil.

Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des

balises et des scripts pour collecter et suivre les informations et

améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies

ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez

pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les

fonctionnalités de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

* Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.

* Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

* Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

UTILISATION DE DONNÉES

Nous utilisons les données collectées à diverses fins :

* Pour fournir et maintenir notre service

* Pour vous avertir des changements de notre service

* Pour fournir un soutien à la clientèle

* Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service

* Pour surveiller l’utilisation de notre service

* Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

* Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des

informations générales sur d’autres biens, services et événements que

nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou

demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

SECTION 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais

rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode

de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous

efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour

protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur

sécurité absolue.

SECTION 9 – BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous êtes membre de l’Espace économique européen (EEE), notre base

juridique pour la collecte et l’utilisation des informations

personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des

données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans

lequel nous les collectons.

NOUS POUVONS TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES PARCE QUE :

* Nous devons effectuer un contrat avec vous ou expédier des produits achetés à vous.

* Vous nous avez donné la permission de le faire

* Le traitement est dans nos intérêts légitimes et il n’est pas outrepassé par vos droits

* Pour le traitement des paiements

* Pour se conformer à la loi

CONSERVATION DES DONNÉES

* Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la

durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de

confidentialité.

* Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la

mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par

exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour se conformer

aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et

politiques juridiques.

SECTION 10 – VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez

certains droits en matière de protection des données. Nous visons à

prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger,

modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données

personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous

détenons à votre sujet et si vous souhaitez les supprimer de nos

systèmes, veuillez nous contacter.

DANS CERTAINES CIRCONSTANCES, VOUS AVEZ LES DROITS DE PROTECTION DES DONNEES SUIVANTS :

* Le droit d’accès, de mise à jour ou de suppression des informations

que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez

accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données

personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte.

Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous

contacter pour vous aider.

* Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier

vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.

* Le droit d’objecter. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

* Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

* Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de

recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un

format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

* Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit

de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes

appuyés sur votre consentement pour traiter vos renseignements

personnels.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de

protection des données de notre collecte et de l’utilisation de vos

données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre

autorité locale de protection des données dans l’Espace économique

européen (EEE).

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de

la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous

avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge

mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de

confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la

consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront

effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous

apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous

aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels

renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et

dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le

faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion

avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés

aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous

vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute

information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une

plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations,

contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à

contact@agencex10.com ou par courrier à :

Agence X10

9 Route du bras des etangs

97413, Cilaos

La RéunionMENTIONS LÉGALES

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet [https://…] l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire :

Adresse :